Austin Powder es reconocida por su insuperable servicio al cliente y su amplia gama de soluciones de ingeniería – desde camiones de transporte a granel hasta unidades subterráneas; tecnologías de emulsión a sistemas de iniciación electrónica; software de modelado predictivo de vibraciones a optimización del diseño de voladuras. Todas las soluciones se desarrollan para promover la seguridad, la confiabilidad y la eficiencia al fragmentar roca.
“Si no tenemos clientes, no tenemos empresa. No hay duda de para quién estamos trabajando. Nuestros clientes buscan que les demos soluciones; nos buscan por la confiabilidad; y nos buscan para resolver sus problemas. La razón por la que nos compran es que pueden confiar en nosotros. Saben que la calidad de nuestros productos es fantástica. Saben que cumplimos con los tiempos de entrega. Saben que hacemos las cosas de manera segura dentro de su propiedad. Que nuestros clientes sean nuestros mayores promotores y aliados, es una de las cosas que realmente ha hecho que esta empresa sea exitosa durante casi 200 años.”
“Debido a la naturaleza de lo que hacemos y la cantidad de voladuras que hacemos en el sitio, tener a Austin Powder aquí varias veces durante la semana, tiende a convertirse más en parte de nuestra familia que un contratista".
“Ya sea que estemos trabajando en superficie o en subterránea, Austin Powder trabaja con nosotros para ayudarnos a reducir los impactos negativos: la reducción del aire de la voladura, la reducción en la vibración, durante todo el proceso.“
“Usamos Austin Powder por varias razones. La razón número uno es la seguridad. La gente de Austin Powder es muy profesional y trabaja según nuestros estrictos plazos. Nuestro contratista de trituración prefiere venir aquí debido al completo servicio de voladura que recibimos de Austin Powder".
"Pasamos una gran cantidad de tiempo tratando de establecer relaciones en todos los niveles de la organización. Cuando tenemos éxito, llegamos a un punto que logramos un alto nivel de confianza. La relación con Austin Powder se ha tornado más en una sociedad, basada en la filosofía de cooperación de beneficio mutuo, donde hay valor en ambas partes."
“Austin realmente nos ha ayudado a comprender nuestro proceso total de voladura de principio a fin y nos ha ayudado a hacer crecer nuestro proceso de voladura de manera exponencial. Ha sido una relación muy positiva.”
"Austin ha hecho un buen trabajo al poner su propia vara alta. Siempre hemos usado Austin y siempre ha sido de esa manera. Los camiones siempre están listos, siempre hay gran comunicación, están aquí cuando dicen que van a estar aquí y hacen las entregas cada vez.”
“Yo digo que están con nosotros desde la cuna hasta la tumba. Establecemos el disparo que queremos hacer y luego, una vez que lo hacemos con Austin, se hacen cargo a partir de ahí. Tenemos muchas responsabilidades cuando estamos disparando y Austin es un gran socio, están con nosotros todo el tiempo. Hay muchas otras empresas que hacen lo que hace Austin, pero no creo que lo hagan tan bien. Tenemos muchos competidores que están haciendo lo mismo. Así que queremos asegurarnos de que lo estamos haciendo tan bien o mejor que cualquiera de ellos“.
“Austin Powder ha contribuido enormemente a ayudarnos en nuestros procesos de voladura. Estábamos buscando cierto tipo de material, nos ayudaron con el diseño y el tipo de producto que necesitabamos para lograr el resultado de manera muy consistente.”
“Ponemos un gran énfasis en nuestros valores personales y en nuestro crecimiento y liderazgo. Sabemos lo importante que es que alguien se preocupe por nosotros de la misma manera que nos preocupamos por ellos. Queremos una relación con el proveedor en la que sentimos que obtenemos esos valores. Necesitamos valores compartidos, porque de esa manera estamos conectados. Obtenemos eso de Austin Powder.”
United States 